会社案内｜ガラス管.COM

• 通常
  ご購入の翌月第1営業日に請求書をお送りします。請求書到着後、月末までにお支払いをお願いいたします。
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  商品が届いた後に「コンビニ」「銀行振込」「郵便振替」「スマホ決済」などでお支払いができる安心・便利なお支払い方法です。
  商品発送後に請求書をお送りします。 請求書発行日より14日以内にお支払いをお願いいたします。
  後払い手数料：0円
  
  【後払い.comの注意事項】
  ※(株)キャッチボールから請求書が送られます。支払期限を過ぎた場合、再請求書発行手数料がかかる場合がございます。
  ※（株）キャッチボールは、プライバシーポリシーに応じて個人情報および発注内容を適切に管理いたします。
  ※その他詳細は、(株)キャッチボールのサービスご利用規約をご確認下さい。

そのため、お届け予定日はあくまで目安としてご案内しており、納品の確約日ではございません。

また、納品遅延や運送トラブル、その他不測の事態により発生した下記のような二次的なご負担につきましては、誠に恐縮ですが補償の対象外とさせていただいております。

• 搬入・設置・組立等の外部業者手配にかかる費用
• 人件費・機材レンタル費用
• 営業上の損失や工期遅延に伴う損害等

• 取り付け、貼り付け等、施工されている場合
• 商品の到着から15日以上経過された場合
• 第三者に販売された場合
• 送り先から、現場等へ移動された場合
• お客様の採寸間違い、注文間違いの場合

• 当店のガラスが全て対象となります。
• 保証期間を過ぎた場合には、運送会社を含めた責任の所在の特定が困難となり、返品・交換対応しかねます。 何卒ご理解をお願いいたします。
• 誠に申し訳ございませんが、交換等にかかるお手間・労力は、お客様にご負担いただくことになりますので、何卒ご容赦いただきますようお願いいたします。
• 商品ご注文後のサイズ変更、キャンセルについては補償対象外とさせていただきます。
• 商品の不具合により生じた2次損害等(商品の搬入・搬出・設置・組み立て作業等に要する人件費、損害補償等)の補償は一切お受付致しません。誠に申し訳ありませんが、十分にご理解頂きますようにお願い申し上げます。

1. 商品の発送及び代金の請求
2. キャンペーン、商品及びサービスに関する御案内
3. サービスの改善
4. お問合せや御要望に対する回答
5. IP電話サービス「Miitel」（以下「ミーテル」という。）を利用した通話記録の管理及びサービス改善
6. 通話内容の分析による顧客対応品質の向上及び従業員のトレーニング

1. 個人情報保護法及び関連ガイドラインに基づき、必要な社内体制を整備するとともに、従業員に対し個人情報を適正に取り扱う旨を誓約させます。
2. 個人情報の利用を業務上必要な範囲に限定し、個人情報を含む媒体等の保管及び管理に関する規則を整備し、適切な保護措置を講じます。
3. システムに保存された個人情報については、業務上必要な範囲に限定してアクセス権限を管理し、アカウント及びパスワードを厳重に管理します。
4. ミーテルを通じて収集された通話データについても、適切な管理の下で保存及び利用します。

1. 法令に基づき裁判所、警察等の公的機関から要請があった場合
2. 法令に特別の規定がある場合
3. お客様又は第三者の生命、身体又は財産を保護するために必要がある場合
4. 法令又は当社の利用規約若しくは注意事項に違反する行為から、当社の権利、財産又はサービスを保護するために必要がある場合

（本人確認方法）
本人確認に当たっては、お客様の運転免許証、健康保険証等、本人確認が可能な書類の写しの郵送を求めます。当社で内容を確認し、本人確認が取れ次第、情報を開示します。

1. お客様からのお問合せ及び御注文に関する通話記録及び管理
2. 顧客対応の品質向上及び従業員トレーニング
3. トラブル発生時の対応及び顧客サポートの強化
4. 通話内容の分析を通じたサービス改善
5. 法令に基づく義務の遵守及び法的要請への対応

　通話データは一定期間保存され、その後、安全に削除されます。当該データは、適切な管理体制の下で取り扱います。

• 反社会的勢力とは一切の関係を遮断します。
• 不当要求はこれを拒絶し、裏取引や資金提供を行いません。また、必要に応じ法的対応を行います。
• 反社会的勢力への対応は、外部専門機関と連携しつつ、組織全体として行います。