よくある質問
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交換後のガラスは処分してもらえますか?
送料お客様負担の上、当社まで送っていただければ無料で処分します。 -
ガラスの切断面はどうなっていますか?
とくに指定が無い場合は切りっぱなしの状態になっています。詳しくは切断面についてをご覧下さい。 -
耐熱ガラス「テンパックス」は、強化加工できますか?
「テンパックス」を強化加工した「テンパックス強化」という耐熱ガラスがございます。
最高使用温度は「テンパックス」の500℃から290℃と下がりますが、耐熱衝撃温度は175℃から250℃に上がるため、急激な温度変化に強いガラスです。
最高使用温度 短い時間に限り使用できる温度
- テンパックス:500℃
- テンパックス強化:290℃
耐衝撃温度 その温度から一気に0℃に冷やしても割れない温度
- テンパックス:175℃
- テンパックス強化:250℃
「テンパックス強化」は、強化ガラスのため切断できません。サイズオーダーをご希望の場合は「テンパックス」をオーダーサイズでお作りし、強化加工にて可能です。
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耐熱ガラス「テンパックス」は、水で急激に冷やしても割れませんか?
「テンパックス」でも急激な温度変化には耐えることが出来ません。
どのくらいの温度変化なら大丈夫か示す温度に「耐熱衝撃温度」という指標があります。耐熱衝撃温度の数値は、その数値から0℃に急冷した場合に割れないとされています。ガラスは熱伝導率が低い(熱が伝わりにくい)ため、板厚が熱くなるほど、表面と内部の温度差が生じて割れやすくなります。
ネオセラムは熱膨張係数が限りなく0に近いため、熱衝撃による割れに非常に強いです。
※最高使用温度が800℃なので、800℃を越えて使い続けると、ガラスが変質してきます。
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耐熱ガラス「テンパックス」は、薪ストーブの覗き窓に使えますか?
薪ストーブに「テンパックス」を使われる方もいらっしゃますが、当店では耐熱温度800℃の「ネオセラム」をオススメしております。
薪ストーブは、空気を送る量や薪の状況などで激しく温度が変化しますので、耐熱温度500℃の「テンパックス」だと熱割れする可能性がございます。
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耐熱ガラス「テンパックス」は、自分で切断できますか?
テンパックスはガラスカッターという道具を使って、ご自分で切断することが可能ですが、たいへん高価なガラスです。オーダーメードで購入されることをお勧めいたします。 -
「最高使用温度」「常用使用温度」の違いは何ですか?
それぞれの耐熱温度で、下記の意味の違いがございます。
最高使用温度 短い時間に限り使用できる温度 常用使用温度 長時間連続して使用できる温度 -
耐熱ガラスの梱包はどうなるのですか?
小さいサイズですと段ボール梱包、大きなガラスや薄くて割れやすいものは木箱梱包になります。 -
耐熱ガラスのガラスの色は?
耐熱ガラスは種類ごとにガラスの色が違います。
通常のガラス
緑がかった透明500℃タイプ
1000℃タイプ
ほぼ無色透明800℃タイプ
あめ色(茶色)耐熱ガラス800℃タイプ(あめ色)(写真左)と、通常のガラスの色を比べてみました。
白い紙上では、色が濃く見えますが、透かしてみてみればこのぐらいの違いです。 -
耐熱ガラス「テンパックス」の透過率は、どれくらいですか?
こちらの図は、各波長の光(UV域)を当てた際に「テンパックス」がどれだけ光を透過したかを表しています。
※ 「透過率」とは、光がガラスに当たったときに光を通す割合
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注文したいのですがどうすればいいですか?
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「ガラスの厚み」をどう決めればいいのかわかりません
ご使用の状況に合わせて、最適なガラスの厚みをご提案させていただきます。
コールセンター【0120-12-4466】まで、お気軽にお問い合わせください。 -
今使っている強化ガラスをカットすることはできますか?
強化ガラスは一度「強化処理」を施すと、後からカットや穴あけなどの再加工はできません。無理にカットしようとすると、一気に粉々に割れてしまう性質があるため、大変危険です。
サイズ変更をご希望の場合は、安全かつ正確にカットされた「サイズオーダー」での新規ご注文をおすすめしております。
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「強化ガラス」は、水で急激に冷やしても絶対に割れませんか?
「強化ガラス」も急激な温度変化には耐えることができません。
どのくらいの温度変化なら大丈夫か示す温度に「耐熱衝撃温度」という指標があります。耐熱衝撃温度の数値は、その数値から0℃に急冷した場合に割れないとされています。ガラスは熱伝導率が低い(熱が伝わりにくい)ため、板厚が熱くなるほど、表面と内部の温度差が生じて割れやすくなります。
当社で取り扱っている耐熱ガラスの中では「ネオセラム」が800℃と、熱衝撃による割れに非常に強いです。
※ 最高使用温度が800℃なので、800℃を越えて使い続けると、ガラスが変質してきます。 -
強化ガラスは、どのような色をしていますか?
「強化ガラス」の色は、通常のガラスと同様の青み(緑)がかった透明です。 -
「強化ガラス」は自分で切断できますか?
強化ガラスは、ご自身で切断できません。表面が硬く保護されていると「ガラスカッター」では切断できないためです。
当社では、透明ガラスを切断後に強化加工することによって、お客様のご要望に合わせたサイズの強化ガラスをお作りしています。ですので、購入後にご自身で切るのではなく、ご希望のサイズで購入されるようにお客様にご案内しております。
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強化ガラスに穴あけなどの加工は出来ますか?
切断同様、強化ガラスに穴あけは出来ません。ただし、穴をあけてから強化加工することは出来ますので、ガラスを注文する前に穴あけの意図をお伝えください。強化加工した後に穴あけをすると、ガラスが粉々に割れてしまいます。 -
強化ガラスと普通のガラスの見分ける方法はありますか?
「偏光板」を使って見分けることが出来ます。「強化ガラス」はガラスの表面に、薄い膜が出来ています。太陽光などがあたると、この膜で光が屈折します。
偏光版ならこの光の屈折を見ることが出来るので、「強化ガラス」と「普通のガラス」を見分けることができます。
方法は、まず天気のよい日(太陽が出ている日)に屋外に強化ガラスを持っていきます。偏光板を通して、ガラスの角(4箇所)を見ます。虹色になっていたら強化ガラスです。普通のガラスは虹色にはなりません。
非常に虹色は見にくいですので、1度、強化ガラスと普通のガラスを偏光板で見て練習する必要があります。厚みのあるガラスほど光の屈折が多いので、虹色が見やすいです。
※ 釣りやゴルフなどのレジャーで使われる、「偏光グラス」を使っても同等の効果が得られます。
別の見分け方もあります。
メーカー(AGC、日本板硝子、セントラル硝子)の強化ガラスには、ほとんどがシールが貼ってあります。 車のガラス(特にフロントガラス)はメーカーの強化ガラスなので、1度シールをご覧ください。
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「確認用の図面」を作ってもらえますか?
複雑な形状や、穴あけ、コーナー加工など、注文する前にできるガラスを確認したいと思います。当社では、注文前の確認用の作図サービスも行っておりますので、安心してガラスをご注文いただけます。作図をご希望の方はお気軽にお問い合わせください。 -
「キリのよいサイズ」で注文したほうが価格は安くなりますか?
501ミリとかキリの悪いサイズで注文すると価格が極端に高くなるとご心配の方が多くいらっしゃいますが、当社は面積により価格を決定している為、500ミリが501ミリになったとしても極端に高くなることはありませんのでご安心ください。ご希望のサイズでご注文されることをお勧めいたします。 -
ガラスの寸法公差(サイズの誤差)はどれくらいですか?
ご指定が無い場合、寸法公差(サイズの誤差)は「±1ミリ」です。ガラスの種類や厚みで変わる場合があります。
寸法公差によりご希望のサイズより大きくなると困る場合は「+0ミリ指定(+0ミリ~-2ミリ)」、小さくなると困る場合は「-0ミリ指定(-0ミリ~+2ミリ)」の指定もできます。
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処分したいガラスを引き取ってもらう方法を教えて。
引き取ってほしいガラスがある際は、お電話(0120-12-4466)またはガラス回収申込フォームからご連絡ください。 -
会員情報のメールアドレスを変更できますか?
サイトにログインし、マイページにある『会員情報変更』をクリックします。
『ログインの情報』をご選択いただき、変更内容を入力してください。弊社では、ログイン情報の変更ができませんので、お客様ご自身で変更いただくようよろしくお願いいたします。
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アクリルパイプを水槽として使用できますか?
水槽としてのご使用は可能です。
ただし、パイプを塞ぐような形でアクリル板とアクリルパイプを接着したいなどのご希望の場合、水密が必要な接着には対応しておりません。水密の必要がない場合は、溶接接着が可能です。
※水密:水槽・管などが水を全く漏らさず、水の圧力に耐える状態
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どの程度の圧力に耐えられますか?
ガラス管の外径・肉厚をご指定いただければ、当社で使用可能な圧力を計算いたします。 -
乳白のアクリルパイプは用意できますか?
L1000ミリまでであれば、ご用意可能です。 -
アクリルパイプに目盛加工はできますか?
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テーパー加工はできますか?
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ガラス管に穴あけは可能ですか?
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ガラス管の縦割りはできますか?
縦割りのガラス管も製作可能です。切り口はスリ状になります。
縦割り加工をご希望の方は、お電話・お見積フォームから、お気軽にご相談ください。
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すり加工はできますか?
外周であれば、スリ加工が可能です。
「中にライトを入れて、光を拡散させたい」「周りに布を巻くから、滑りにくくしたい」といったお客様にご相談いただいています。お電話・お見積フォームから、お気軽にご相談ください。
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溶融石英管と合成石英管の指定はできますか?
はい、指定いただけます。合成石英管は、200nm~300nm付近の短い波長も比較的透過します。
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ガラス管の材料証明書は発行可能ですか?
発行可能です。 -
注文したのにマイページの購入履歴がありません。
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領収書DLボタンがありません。
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会員登録前にカート注文してしまった。購入履歴に反映されませんか?
購入履歴につきましては、弊社からのご注文確認メール送信後に反映されます。 -
アクリルパイプが、どれくらい耐えられるのか「耐圧」を知りたいです
「耐圧」は下記の式で計算できます。「外径」や「肉厚」の単位が「cm(センチ)」であることに注意して計算してください。
計算例:
外径 2000ミリ (200センチ) 肉厚 15ミリ (1.5センチ) 長さ 1000ミリ (100センチ) 計算式から求められる耐圧は、0.055125MPaとなります。
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アクリルパイプのお手入れ方法は?
アクリルは傷がつきやすいため、水で薄めた中性洗剤を使用し柔らかい布で優しく拭き取ってください。
※シンナーやアルコールなどの薬品等では拭かないでください。細かいヒビが入ったり、白く変色する恐れがあります。 -
アクリルパイプを屋外で使っても大丈夫ですか?
強い紫外線を受け続けると劣化が早まるため、屋外・屋内ともに、できる限り直射日光にさらされない場所で使用してください。 -
見積をしてほしいのですがどうすればいいですか?
お電話いただければ、ガラス料金や加工料金を含めた全額をすぐにお見積致します。営業時間外はお見積フォームをご利用ください。 -
どのガラス管を選べばいいか分かりません
使用用途をお伝えいただければ、最適のガラス管をご提案させていただきます。お気軽にご相談ください。 -
耐熱ガラスの筒(太い耐熱ガラス管)はありますか?
一般的な仕様のガラス管「CTE33(旧パイレックス管)」、耐熱温度が高い「石英管」ともに太いガラスパイプもご用意しております。
建材などで使われるガラスの筒は、価格の安いCTE33がオススメです。
ガラス管の
種類外径の最大寸法 CTE33
(旧パイレックス管)外径:φ400ミリまで
(内径:φ386ミリまで)石英管 外径:φ230ミリまで
(内径:φ220ミリまで) -
管の径はどのくらい種類がありますか?
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砥石は販売されていませんか?
販売しております。「ガラス管の切断方法」の動画や写真で説明で使用している砥石の販売も可能です。
ガラス管の注文時に一緒にお伝えください。
通常1,200円→特別価格850円 (税込935円)
ご注文は0120-12-4466へお電話ください。 -
ガラス管を自分で切ることはできますか?
姉妹店の「ガラスのホームセンター ギヤマン」で販売している「ガラス切断ノコギリ」という工具を使うとカットできます。姉妹店でカート販売しており、砥石や替え刃も購入できます。
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領収書が同封されていなかったのですが頂けませんか?
領収書はマイページの「購入履歴」から発行が可能です。
発行方法を詳しく見る
※お支払い後、注文状況が「出荷完了」の状態になると領収書の発行が可能です。 -
どんな加工やどんな形まで出来るのですか?
当社で出来ることは、U 字L字曲げやT字型など様々です。
とにかく一度「こんな形に出来ないか?」「こういう風に使いたい。」などご連絡いただければ幸いです。 -
万が一、商品到着後ひび割れなどあった場合返品できますか?
もちろん当社の責任ですので、無償で交換させていただきます。交換までの流れをご説明いたしますので、ひび割れ等ありましたらご連絡下さい。 -
ガラス管を切断しただけの場合、手が切れないように面取りはしてありますか?
ガラス管を切断するのみの場合、切断面がまっすぐになるように「アラズリ加工」という処理をしております。手が切れることはない仕上がりなので、ご安心ください。
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保証期間を過ぎるとどうなりますか?
保証期間を過ぎた場合には、運送会社を含めた責任の所在の特定が困難となり、返品・交換対応しかねます。商品到着後、出来る限り早く商品をご確認いただけることをお願い申し上げます。
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